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Egal ob im Controlling, im Vertrieb, im Einkauf oder in der Produktion: Reporting-Lösungen sind gefragt, um KPIs zu messen und Prozesse optimieren zu können. In vielen Unternehmen verbringen Mitarbeiter einen Großteil des Arbeitstages damit, Daten aus heterogenen Quellen zu sammeln, aufzuarbeiten und in Powerpoint-Präsentationen für das nächste Meeting zu gießen. Offensichtlich handelt es sich dabei um langweilige, redundante und nicht wertschöpfende Tätigkeiten. Robotic Process Automation (RPA) kann auch im Reporting dabei helfen, die Produktivität zu steigern, Prozesse zu automatisieren und die Zufriedenheit der Mitarbeiter zu erhöhen.

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Die Banken- und Versicherungsbranche nutzt seit Jahren verschiedene Tools zur Prozessdigitalisierung. Doch diese Lösungen stoßen häufig an ihre Grenzen, wenn Schnittstellen fehlen, um Daten zwischen Applikationen auszutauschen. Daher werden auch heute noch viele Prozessschritte manuell von Mitarbeitern abgearbeitet. Darüber hinaus steht die Branche vor zusätzlichen Herausforderungen wie zunehmenden Regulierungen, dem Nullzinsumfeld und nicht zuletzt neue Unsicherheit durch das Coronavirus. Innovative Ansätze wie RPA können dabei helfen, die Produktivität zu steigern, Prozesse zu automatisieren und die Zufriedenheit der Mitarbeiter zu erhöhen.

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Seit fast zwei Monaten legt das neue Coronavirus das Leben in Deutschland und der ganzen Welt lahm. Millionen von Arbeitnehmern in Deutschland sind plötzlich ins Home Office umgezogen. Auch wenn es nun (endlich) zu ersten Lockerungen kommt, sind die wirtschaftlichen Auswirkungen enorm. Wie können Unternehmen sich erfolgreich für die Zukunft des Home Office rüsten?

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Stellen Sie sich vor, dass ihre Firma seit über 20 Jahren ein selbstgebasteltes CRM-System betreibt, welches sämtliche Geschäftslogik und Sonderfälle in Geschäftsprozessen abbildet. Die Dokumentation ist spärlich. Es gibt nur zwei Mitarbeiter im Unternehmen, die das System IT-seitig betreuen können. Was passiert, wenn diese Mitarbeiter das Unternehmen verlassen? Außerdem stößt das System aufgrund veralteter Technologie an seine Grenzen. Neue Features? Fehlanzeige.

Dieses kurze Beispiel lässt sich auf viele Unternehmensbereiche übertragen. Sicherlich gibt es auch in Ihrem Unternehmen solche Altsysteme. Aus betriebswirtschaftlicher und technologischer Sicht kommt nur ein neues System in Frage. In dieser Situation heißt die Maxime des Handelns häufig “Standardisierung”. Doch wie gelingt die Einführung des neuen Systems? Wie lassen sich Prozesse und Sonderlocken übertragen? Und der vielleicht wichtigste Punkt: wie können Mitarbeiter vom neuen System überzeugt und zur Mitarbeit motiviert werden? All dies sind Kernthemen im (IT) Change Management.

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Robotic Process Automation präsentiert sich als Kostenkiller und Produktivitäts-Turbo. Doch wo macht man zuerst kurzen Prozess? - Die digitale Automatisierung von Unternehmensprozessen birgt enormes Potential. RPA übernimmt die Rolle eines menschlichen Bearbeiters und durchläuft komplexe Arbeitsgänge unter Nutzung verschiedener Anwendungen, ohne dass Schnittstellen zwischen diesen Anwendungen programmiert werden müssen. Richtig eingesetzt senkt RPA die Fehlerquote und Bearbeitungsdauer gegen Null.

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So gelingt die Zusammenarbeit im Home Office - Das Coronavirus stellt aktuell unsere Gesellschaft in Deutschland auf den Kopf. Veranstaltungen werden abgesagt, Schulen geschlossen und Lieferungen verzögern sich. Firmen stehen oft vor der Frage: dürfen die Mitarbeiter morgen noch ins Büro kommen? Doch auch Meetings und Geschäftsreisen fallen aus, es drohen oft Umsatzeinbußen. Umso wichtiger werden flexible Arbeitsmodelle in Remote.

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